Kiszámolta már, hogy munkaidejéből mennyi időt fordít az üzemeltetéssel kapcsolatos feladatok és problémák tényleges megoldására és mennyi időt veszteget el ugyanannak a feladatnak, vagy problémának a nyilvántartására, jóváhagyatására, értesítőlevelek megírására, telefonos vagy e-mailes nyomon követésére …?

Gondolom Önnek is ismerős a helyzet, amikor az egyik egységéből kétségbeesett hang hívja Önt egy egyeztetés közben, hogy nincs fűtés. Ön megkéri a telefonálót, hogy küldjön emlékeztető e-mailt. Miután elolvasta a levelet, kiküldi karbantartóját, aki megállapítja a hibát, de sajnos elhárítani nem tudja, mert speciális alkatrészt kell cserélni a kazánban. Szakszerviz bevonására van szükség, jöhet az ajánlatkérés, a nagy értékű alkatrész beszerzésének jóváhagyatása, a megrendelés, a javítás elvégeztetése.

A hibabejelentés után eltelt 1-2 nap, jött néhány újabb magasabb prioritású feladat, közben valószínűleg a kazánjavítás is elkészült, ugyanis erre már nincs panasz.  Önnek ekkor éppen nincs lehetősége megnézni, hogy megkapta-e már a munkalapot a javításról. Akkor azt gondolja, hogy majd ledokumentálja és lezárja az ügyet, amikor a szervizből küldik a számlát és azt igazolnia kell; ráér ez majd akkor is, hisz foglalkozott már ezzel az üggyel éppen eleget: volt legalább 10 telefonbeszélgetése és nagyjából kétszer ennyi e-mail váltása!

Az esetre fordított időből kb. 30-40%-nyi volt az, melyben Ön megkereste a partnerszerviz adatait egy adatbázisból, keresett fájljai között egy „mintalevelet” az ajánlatkéréshez és egy másikat a megrendeléshez, megírta tájékoztató e-mailjeit és kétszer is fel kellett hívnia felettesét, hogy el ne felejtse a megrendelést jóváhagyni. És ugye az ügy még le sincs zárva teljesen, meg kell még keresnie a munkalapot, a történéseket fel kell vezetnie a bonyolult nyilvántartó táblázatban, rosszabb esetben le kell fűzni a kinyomtatott anyagokat, jobb esetben a megfelelő helyre menteni az elektronikus anyagot.

Szeretné ezt a 30-40%-nyi időt megtakarítani vagy hasznosabban eltölteni? El tudja képzelni, hogy nem kell többet azon aggódnia, hogy elmaradt nyilvántartásaiból, irattálcán heverő dokumentumaiból hogyan „varázsol” a  holnap reggeli meetingre mindenki számára érthető és naprakész kimutatást az elvégzett munkákról, a nyitott feladatokról, ezek költségeiről és bármi másról amit az igazgató éppen ma talál ki?

A SMARTMASTER modulokból felépülő, jogosultsági szinteket kezelő, földrajzi távolságot áthidaló, adatbázis alapú webes on-line alkalmazás segít Önnek partnereit nyilvántartani, kezeli egységei hibabejelentéseit, karbantartásait, fogyasztásmérőinek állásait, emlékezteti ritkán elvégzendő feladataira, megrendelheti a szükséges eszközöket és munkákat, és készíthet bármilyen nyilvántartást, melyet igényei szerint szabhat egyedire és megtakarított idejében még fórumozhat is hasznos témákról a felhasználói körön belül.

További részletek a https://smartmaster.hu weboldalon …